Privacy policy

Bu Gizlilik Politikası, UVİ MOBİLYA ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) tarafından www.uvicollection.com üzerinden sunulan hizmetlerde kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.

1) Veri Sorumlusu
Ticari Unvan: UVİ MOBİLYA ANONİM ŞİRKETİ
Adres: BÜYÜKBAKKALKÖY MAH. BÜYÜKBAKKALKÖY YOLU SK. NO:31/1 MALTEPE/ İSTANBUL
Telefon: 0216 484 22 15
E-posta: info@uvi.com.tr
KEP: uvimobilya@hs01.kep.tr

2) Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerin sunulması kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, e-posta, telefon, adres)
- Sipariş ve işlem bilgileri (sipariş içeriği, fatura bilgileri, teslimat bilgileri, iade/değişim kayıtları)
- Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden işlenir. Ancak ödeme sonucu/işlem referansı gibi bilgiler kaydedilebilir.)
- Müşteri hizmetleri kayıtları (talep/şikâyet içerikleri, yazışmalar, çağrı kayıtları olabilir)
- Site kullanım bilgileri (IP, cihaz/ tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerez verileri)

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; başlıca aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemleri
- Siparişin alınması, ürünün hazırlanması, kargolanması ve teslimi
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- İade/değişim, garanti, satış sonrası destek süreçlerinin yönetimi
- Dolandırıcılık/ kötüye kullanım önleme, bilgi güvenliği ve sistemlerin korunması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerinin karşılanması
- Talep/şikâyet yönetimi ve müşteri memnuniyeti süreçleri
- Açık rızanız olması halinde pazarlama/ kampanya bilgilendirmeleri ve ticari elektronik ileti gönderimi

4) Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifa edilmesi, Şirket’in hukuki yükümlülükleri, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat kapsamında; pazarlama amaçlı iletişimler için ise gerektiğinde açık rıza kapsamında işlenebilir.

5) Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo/lojistik firmaları (teslimat için)
- Ödeme altyapısı ve finans kuruluşları (ödeme işlemleri için)
- Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmet sağlayıcıları (e-ticaret altyapısı, e-posta, güvenlik, yedekleme vb.)
- Muhasebe/denetim/danışmanlık hizmetleri ve yetkili kamu kurumları (hukuki yükümlülükler kapsamında)

6) Saklama Süreleri
Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) Çerezler (Cookies)
Sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerin çalışmasını temin etmek için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız bazı işlevlerin çalışmamasına neden olabilir.

8) Veri Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler uygular. Buna rağmen internet üzerinden yapılan aktarımlarda %100 güvenlik garanti edilemez.

9) Haklarınız ve Başvuru
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi info@uvi.com.tr veya uvimobilya@hs01.kep.tr üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz, mevzuata uygun şekilde değerlendirilerek sonuçlandırılır.